นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย leo123 ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน ("คุณ" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬา leo123.ws รวมถึงบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
leo123 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและความสำคัญอย่างยิ่ง เราจึงให้คำมั่นสัญญาว่าจะดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบในทุกขั้นตอน นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากทุกช่องทางที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับ leo123 ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บริการลูกค้า หรือช่องทางอื่นใด
leo123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภท ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม เวลาออนไลน์ รูปแบบการเดิมพัน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับทีมงาน อีเมลโต้ตอบ | เมื่อมีการติดต่อ |
เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง
leo123 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกหรือส่งเอกสารยืนยัน KYC
- การทำธุรกรรม: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay TrueMoney K PLUS SCB Easy กรุงไทย หรือช่องทางอื่นๆ ที่รองรับ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเล่นเกมหรือเข้าถึงบริการต่างๆ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่รวบรวมจากคุกกี้ เว็บบีคอน และเครื่องมือวิเคราะห์
- การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรการชำระเงินหรือหน่วยงานยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
leo123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้:
- การให้บริการ: เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีสมาชิกของคุณ รวมถึงประมวลผลธุรกรรมการเงินทั้งหมด
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลตามกฎระเบียบ KYC/AML
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอและแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
leo123 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทที่ให้บริการเทคโนโลยี การประมวลผลการชำระเงิน การตรวจสอบตัวตน หรือบริการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงหรือระบบแบล็คลิสต์ของอุตสาหกรรม
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนในฐานะส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ธุรกิจ
ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน
leo123 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และค่ากำหนดส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการล็อกอินที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกง
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ของเรา
leo123 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
- ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับบุคลากรภายใน
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การติดตามและแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
leo123 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม |
| บันทึกการใช้งานและเกม | 3 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อ leo123 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13:
คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า leo123 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และขอรับสำเนาข้อมูลนั้นได้
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้ leo123 แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลนั้นได้
คุณมีสิทธิ์ขอให้ leo123 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม
คุณมีสิทธิ์ขอให้ leo123 ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์ เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ได้ตลอดเวลา
leo123 จะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
เนื่องจาก leo123 ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลนอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว leo123 จะดำเนินการดังนี้:
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอนข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses
- ดำเนินมาตรการเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมตลอดเวลา
คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ leo123 เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ตลอดเวลา
บริการของ leo123 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของเรา
เราดำเนินกระบวนการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงบริการของเราได้
leo123 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ วันที่แก้ไขล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ส่วนบนของนโยบายนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ leo123 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
เราจะตอบกลับคำร้องขอทุกฉบับภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคุณไม่พึงพอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้เช่นกัน